Regulamin Serwisu

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie internetowym dostępnym pod adresem klubzero.pl (dalej „Serwis” lub „Klub Zero”), zgodnie z art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

1.2. Usługodawcą i administratorem Serwisu jest Klub Zero Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Wodzisław Śląski (44-300), ul. Dr. Lucjana Mendego 2, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001261956, NIP 6472620078, REGON 545526154, kapitał zakładowy 5 000,00 zł (dalej „Usługodawca”).

1.3. Kontakt z Usługodawcą: adres e-mail support@klubzero.pl.

1.4. Klub Zero jest projektem edukacyjnym i społecznością traderską. Serwis działa w ekosystemie tego samego operatora obok marek Strefa Tradingu oraz Krypto Bez Ściemy.

1.5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i wydrukowanie w każdym czasie.

1.6. Warunkiem korzystania z Serwisu jest zapoznanie się z Regulaminem oraz z Zastrzeżeniem prawnym i ich akceptacja.

§ 2. Definicje

Ilekroć w Regulaminie mowa o:

• Serwis / Klub Zero — serwis internetowy pod adresem klubzero.pl wraz z powiązanymi kanałami (strefa członkowska, materiały wideo, narzędzia, kanały komunikacji społeczności);
• Usługodawca — podmiot wskazany w § 1.2;
• Użytkownik — osoba fizyczna, która korzysta z Serwisu; Użytkownikiem będącym Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
• Członek — Użytkownik, który wykupił dostęp do płatnego pakietu Klubu Zero;
• Konto — indywidualny, zabezpieczony zbiór zasobów i uprawnień przypisanych Użytkownikowi w Serwisie;
• Materiały — treści edukacyjne udostępniane w Serwisie: nagrania live, kursy, artykuły, analizy przykładowe, narzędzia (m.in. Kalkulator Ryzyka 1%, Dziennik Zero);
• Treści cyfrowe — dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (kursy, nagrania, dostęp do strefy członkowskiej, narzędzia);
• Kalkulator Ryzyka 1% — narzędzie edukacyjne wspierające obliczanie wielkości pozycji względem ryzyka; nie stanowi porady inwestycyjnej;
• Dziennik Zero — narzędzie do prowadzenia dziennika transakcji przez Użytkownika;
• Partner / OKX — giełda OKX, z którą Usługodawca współpracuje w modelu afiliacyjnym (§ 7);
• Polityka cenowa — dokument dostępny pod adresem /polityka-cenowa określający pakiety, ceny i zasady płatności;
• Polityka prywatności — dokument dostępny pod adresem /polityka-prywatnosci.

§ 3. Rodzaj i zakres usług

3.1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu usługi o charakterze wyłącznie edukacyjnym, informacyjnym i społecznościowym, obejmujące w szczególności: dostęp do materiałów szkoleniowych i kursów, transmisje na żywo (live), materiały wideo, artykuły, analizy przykładowe oraz narzędzia edukacyjne, a także uczestnictwo w społeczności traderskiej.

3.2. Część usług świadczona jest nieodpłatnie (np. materiały ogólnodostępne), a część odpłatnie w ramach pakietów członkostwa opisanych w Polityce cenowej.

3.3. Materiały udostępniane w Serwisie mają charakter poglądowy i edukacyjny. Nie stanowią porady inwestycyjnej, rekomendacji, oferty ani zachęty do zawarcia jakiejkolwiek transakcji. Usługodawca nie podaje sygnałów konkretnych transakcji ani nie świadczy usług kopiowania pozycji (copy-trading); wszelkie przykłady transakcji mają charakter wyłącznie edukacyjny. Szczegółowe zastrzeżenia zawiera Zastrzeżenie prawne, które stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

3.4. Wszelkie decyzje inwestycyjne Użytkownik podejmuje samodzielnie, na własne ryzyko i odpowiedzialność (§ 9).

3.5. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany harmonogramu, formy i zakresu poszczególnych Materiałów, w szczególności godzin transmisji, tematyki spotkań oraz sposobu ich prowadzenia. Zmiany nie mogą prowadzić do istotnego obniżenia wartości świadczenia w ramach opłaconego okresu rozliczeniowego. O zmianach mających istotny wpływ na zakres usługi Usługodawca informuje Członków z wyprzedzeniem, a Członek uprawniony jest do rezygnacji z odnowienia subskrypcji na zasadach ogólnych.

3.6. Usługi świadczone na żywo realizowane są z udziałem osób prowadzących. W przypadku choroby, zdarzenia losowego lub innej uzasadnionej nieobecności Usługodawca zapewnia świadczenie zastępcze o zbliżonej wartości — w szczególności materiał nagrany, sesję prowadzoną przez inną osobę z zespołu albo przesunięcie spotkania na inny termin. Przerwa nieprzekraczająca łącznie siedmiu dni w okresie rozliczeniowym nie stanowi nienależytego wykonania Umowy.

3.7. Przedmiotem Umowy jest dostęp do Materiałów i uczestnictwo w społeczności, nie zaś świadczenie usług przez konkretną osobę. Skład zespołu prowadzącego może ulec zmianie. Usługodawca zapewnia zachowanie zakresu i poziomu merytorycznego świadczenia.

§ 4. Warunki techniczne i zasady korzystania

4.1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywne konto poczty elektronicznej.

4.2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz Regulaminem, w szczególności do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.

4.3. Zakazane jest: podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Serwisu, nieuprawnione uzyskiwanie dostępu do zasobów, udostępnianie danych logowania osobom trzecim oraz naruszanie praw innych Użytkowników.

4.4. Usługodawca dokłada starań o ciągłość działania Serwisu, jednak zastrzega prawo do przerw technicznych, w tym z przyczyn związanych z konserwacją, modernizacją lub siłą wyższą.

§ 5. Konto Członka

5.1. Korzystanie z płatnych Materiałów wymaga założenia Konta i wykupienia dostępu do właściwego pakietu.

5.2. Podczas rejestracji Użytkownik podaje adres e-mail (obowiązkowo) oraz opcjonalnie imię, numer telefonu i identyfikator UID konta OKX. Zakres i cele przetwarzania danych określa Polityka prywatności.

5.3. Użytkownik zobowiązany jest podać dane prawdziwe i aktualne oraz chronić dane dostępowe do Konta.

5.4. Zakładając Konto, Użytkownik oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem, Polityką prywatności i Zastrzeżeniem prawnym oraz je akceptuje.

5.5. Usługodawca może zablokować lub usunąć Konto Użytkownika, który rażąco lub uporczywie narusza Regulamin albo przepisy prawa, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, chyba że naruszenie zagraża bezpieczeństwu Serwisu lub innych Użytkowników. Uprawnienia Konsumenta wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów pozostają nienaruszone.

5.6. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Konta, kontaktując się z Usługodawcą pod adresem support@klubzero.pl; zasady rozliczenia trwających subskrypcji określa Polityka cenowa.

§ 6. Odpłatność i pakiety

6.1. Dostęp do płatnych Materiałów jest odpłatny zgodnie z cennikiem wskazanym w Polityce cenowej, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

6.2. Dostępne są m.in. następujące pakiety (szczegóły, aktualne ceny i okresy rozliczeniowe określa Polityka cenowa): Tydzień Zero (dostęp jednorazowy, 7 dni), DESK (członkostwo miesięczne) oraz KRĄG.

6.3. Metody płatności, zasady odnawiania i anulowania subskrypcji, fakturowania oraz zwrotów określa Polityka cenowa.

6.4. Ceny podawane w Serwisie są cenami w złotych polskich (PLN). Informacja o statusie podatkowym (w tym VAT) wskazana jest w Polityce cenowej. Usługodawca jest czynnym podatnikiem VAT i jest zarejestrowany do transakcji wewnątrzwspólnotowych (VAT-UE); podane ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

6.5. W przypadku zainicjowania przez Klienta procedury obciążenia zwrotnego (chargeback) po uzyskaniu dostępu do Treści cyfrowych, bez uprzedniego zgłoszenia reklamacji zgodnie z § 12, Usługodawca uprawniony jest do niezwłocznego zawieszenia dostępu do czasu wyjaśnienia sprawy oraz do dochodzenia należności na zasadach ogólnych. Postanowienie nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących ani prawa do złożenia reklamacji.

§ 7. Partner OKX i transparentność afiliacji

7.1. Usługodawca współpracuje z giełdą OKX w ramach programu partnerskiego (afiliacyjnego). OKX działa na podstawie licencji MiCA na terenie UE.

7.2. Transparentność: jeżeli Użytkownik założy konto na OKX z linku lub kodu afiliacyjnego Usługodawcy (kod: KLUBZERO), Usługodawca może otrzymywać od OKX wynagrodzenie prowizyjne. Skorzystanie z linku afiliacyjnego nie zwiększa kosztów po stronie Użytkownika.

7.3. Skorzystanie z konta OKX założonego przez link partnerski jest opcją, a nie warunkiem korzystania z Klubu Zero. Może wiązać się z korzyściami (np. zniżką na członkostwo) na zasadach ogłaszanych przez Usługodawcę.

7.4. Wskazanie OKX jako partnera nie stanowi rekomendacji inwestycyjnej ani porady co do wyboru giełdy. Umowę o świadczenie usług Użytkownik zawiera bezpośrednio z OKX i podlega jej regulaminom oraz procedurom (w tym KYC). Usługodawca nie odpowiada za działania, dostępność ani decyzje OKX jako podmiotu trzeciego.

7.5. Pełne oświadczenie o konflikcie interesów zawiera Zastrzeżenie prawne.

§ 8. Treści publikowane przez Użytkownika (licencja)

8.1. Użytkownik może publikować w Serwisie oraz w kanałach społeczności własne treści (m.in. komentarze, wpisy, analizy, materiały — „Treści Użytkownika”).

8.2. Publikując Treści Użytkownika, Użytkownik oświadcza, że przysługują mu do nich odpowiednie prawa i że ich publikacja nie narusza praw osób trzecich ani przepisów prawa.

8.3. Licencja obejmuje wykorzystanie Treści Użytkownika wyłącznie w zakresie funkcjonowania Serwisu i społeczności — utrwalanie i zwielokrotnianie dowolną techniką oraz publiczne udostępnianie w ramach Serwisu w taki sposób, aby każdy uprawniony mógł mieć do nich dostęp w wybranym miejscu i czasie.

8.3a. Wykorzystanie Treści Użytkownika w materiałach informacyjnych lub marketingowych wymaga odrębnej, wyraźnej zgody udzielonej co do konkretnej treści. Zgoda może zostać cofnięta w każdej chwili ze skutkiem na przyszłość.

8.3b. Usługodawca uprawniony jest do publikowania zanonimizowanych danych zbiorczych i statystycznych dotyczących procesu (m.in. liczby dni z wpisem, serii, odsetka dni z planem), bez wskazania tożsamości Członka i bez ujawniania treści wpisów.

8.4. Licencja udzielana jest na czas członkostwa oraz sześć miesięcy po jego zakończeniu.

8.5. Usługodawca może usunąć Treści Użytkownika naruszające Regulamin, prawo lub dobre obyczaje.

§ 9. Odpowiedzialność Usługodawcy

9.1. Materiały udostępniane w Serwisie mają wyłącznie charakter edukacyjny i informacyjny. Nie stanowią porady inwestycyjnej, rekomendacji, doradztwa ani usługi w zakresie kryptoaktywów, a Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia jakichkolwiek wyników.

9.2. Handel na rynkach finansowych i rynku kryptoaktywów, w szczególności z użyciem dźwigni i instrumentów pochodnych, wiąże się z wysokim ryzykiem utraty części, a nawet całości zainwestowanego kapitału. Wyniki historyczne oraz przykłady transakcji nie stanowią gwarancji wyników przyszłych.

9.3. Użytkownik podejmuje decyzje inwestycyjne samodzielnie, na własne ryzyko i odpowiedzialność. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje inwestycyjne Użytkownika, ich skutki, poniesione straty, błędną interpretację Materiałów, ani za działania, awarie lub niedostępność podmiotów trzecich (w tym giełd, w tym OKX) oraz zdarzenia siły wyższej.

9.4. Postanowienia § 9 nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim jest to niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności przepisów o ochronie konsumentów. Wobec Konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy kształtowana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 10. Własność intelektualna

10.1. Materiały udostępniane w Serwisie (w tym teksty, grafiki, nagrania, kursy, narzędzia, znaki towarowe, układ i szata graficzna) stanowią przedmiot praw wyłącznych Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca współpracuje, i podlegają ochronie prawnej.

10.2. Dostęp do Materiałów udzielany jest wyłącznie na użytek osobisty i edukacyjny Użytkownika.

10.3. Zabroniona jest — bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy — dalsza redystrybucja, publiczne udostępnianie, kopiowanie, nagrywanie, odsprzedaż lub jakiekolwiek komercyjne wykorzystanie Materiałów oraz udostępnianie dostępu do Konta osobom trzecim. Naruszenie może skutkować odebraniem dostępu bez zwrotu opłaty (w zakresie dopuszczalnym wobec Konsumenta) oraz odpowiedzialnością odszkodowawczą na zasadach ogólnych.

Zabronione jest w szczególności: nagrywanie, utrwalanie, transmitowanie lub retransmitowanie przebiegu spotkań na żywo (odpraw, seansów, sesji Q&A) w jakiejkolwiek formie, z wyjątkiem odręcznych lub cyfrowych notatek własnych sporządzanych na użytek osobisty; udostępnianie danych dostępowych do Konta; jednoczesne korzystanie z Konta na więcej niż dwóch urządzeniach. Stwierdzenie naruszenia uprawnia Usługodawcę do natychmiastowego zawieszenia dostępu. W przypadku naruszenia rażącego lub uporczywego — do rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym, bez zwrotu opłaty za rozpoczęty okres rozliczeniowy, w zakresie dopuszczalnym wobec Konsumenta, oraz do dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych.

§ 11. Dane osobowe

11.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca. Zasady przetwarzania danych osobowych, cele, podstawy prawne, okresy przechowywania oraz prawa osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności.

11.2. Zasady stosowania plików cookies i podobnych technologii określa Polityka cookies.

§ 12. Reklamacje

12.1. Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Usługodawcę można składać na adres support@klubzero.pl.

12.2. Reklamacja powinna zawierać: dane umożliwiające kontakt, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.

12.3. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Konsument złożył reklamację, a Usługodawca nie udzielił odpowiedzi w tym terminie, uważa się, że reklamację uznał.

§ 13. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)

13.1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, co do zasady może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, składając Usługodawcy stosowne oświadczenie (np. na adres support@klubzero.pl).

13.2. Uzyskanie natychmiastowego dostępu do płatnych Treści cyfrowych Klubu Zero (kursów, nagrań, strefy członkowskiej, narzędzi) wymaga wyrażenia przez Konsumenta zgody, o której mowa w pkt 13.1, w procesie zakupu (np. przez zaznaczenie stosownego oświadczenia — checkbox). Wyrażenie tej zgody i rozpoczęcie świadczenia skutkuje utratą prawa odstąpienia w tym zakresie.

13.3. Szczegółowe zasady dotyczące płatności, subskrypcji i zwrotów zawiera Polityka cenowa.

§ 14. Zmiany Regulaminu

14.1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, względów bezpieczeństwa lub technicznych.

14.2. O zmianie Regulaminu Usługodawca informuje przez publikację w Serwisie oraz — w przypadku posiadaczy Konta — drogą elektroniczną, z odpowiednim wyprzedzeniem.

14.3. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Użytkowników. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym, chyba że Użytkownik zaakceptuje nową wersję.

§ 15. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

15.1. Regulamin oraz umowy zawierane na jego podstawie podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.

15.2. Ewentualne spory rozstrzygają właściwe sądy powszechne. W przypadku Konsumenta właściwość sądu ustala się według przepisów ogólnych.

15.3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (m.in. przed właściwym Wojewódzkim Inspektoratem Inspekcji Handlowej, powiatowym / miejskim rzecznikiem konsumentów). Informacje udostępnia m.in. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) na stronie uokik.gov.pl.

§ 16. Postanowienia końcowe

16.1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz — wobec Konsumentów — ustawy o prawach konsumenta.

16.2. Integralną częścią Regulaminu są: Zastrzeżenie prawne, Polityka prywatności, Polityka cookies oraz Polityka cenowa.

16.3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

16.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 21.08.2026.